يجب حظر تقنية كشف المشاعر ، كما تقول منظمة العفو الدولية الآن

يطالب عالم التكنولوجيا بقانون جديد للحد من نطاق تكنولوجيا الكشف عن المشاعر. تقرأ هذه التقنية المشاعر من خلال التعبيرات الدقيقة ونبرة الصوت. تستفيد شركات البرمجيات الكبيرة من هذه التكنولوجيا في تطوير برامج لاكتشاف المشاعر البشرية ، ولكن هناك ميزة كما أوضح مركز الأبحاث الأمريكي AI Now.

لا يمكن أن تكون التعبيرات متشابهة ، فهي تتغير باستمرار

حيث يسعد الناس برؤية اتجاه جديد في التكنولوجيا في شكل اكتشاف المشاعر ، دعا محللو التكنولوجيا ومراكز الأبحاث في الولايات المتحدة ، AI Now ، إلى تقييد نطاق هذه التكنولوجيا. يقول معهد AI Now أن 'تقنية اكتشاف المشاعر مبنية على أسس مهتزة بشكل ملحوظ'.

وفقًا للباحثين ، لا ينبغي استخدام هذه التكنولوجيا في اتخاذ قرارات مهمة تثبت أنها غير مواتية للناس وحياتهم والفرص التي يمكن أن يحصلوا عليها أو قد فقدوها بسببها.

كشف AI Now في تقريره السنوي عن كارثة تقنية اكتشاف المشاعر ، تدعي تقنية اكتشاف المشاعر أنها تقرأ التعبيرات الدقيقة على وجوهنا ، والطريقة التي نتحدث بها ونبرة صوتنا. بناءً على هذه الملاحظات ، تفسر التكنولوجيا عاطفة الشخص. يمكن أن تكون هذه التعبيرات متغيرة باستمرار وليست مستقرة. لذلك ، يمكن أن تكون القرارات المستندة إلى ذلك خاطئة.

على حد تعبير البروفيسور كيت كروفورد ، المؤسس المشارك لـ AI Now ، 'يتم استخدامه في كل مكان ، بدءًا من كيفية تعيين الموظف المثالي وحتى تقييم آلام المرضى ، وحتى تتبع الطلاب الذين يبدو أنهم ينتبهون في الفصل. في نفس الوقت الذي يتم فيه طرح هذه التقنيات ، تظهر أعداد كبيرة من الدراسات أنه لا يوجد دليل ملموس على أن الناس لديهم هذه العلاقة المتسقة بين المشاعر التي تشعر بها والطريقة التي يبدو بها وجهك '.

وفي شرح إضافي للقضية ، أضاف البروفيسور كروفورد أن بعض الشركات التي تطور مثل هذه البرامج تستند إلى البحث الذي أجراه بول إيكمان عام 1960 والذي يقول إن الوجه البشري يمكنه التعبير عن 6 مشاعر أساسية فقط. ولكن في وقت لاحق ، تم العثور على المزيد من الاختلافات في هذا البحث ، والتي تم تجاهلها تمامًا في تقنية الكشف عن المشاعر.

ما هو السياق؟

ترفع AI Now الستار أيضًا عن حقيقة أن العديد من الشركات تبيع برامج تعتمد على هذه التكنولوجيا. على سبيل المثال ، قامت شركة Oxygen Forensics ببيع البرنامج للهيئات لإجراء تحقيق أفضل في المشتبه بهم. يتمتع السلك بالقدرة على اكتشاف الغضب أو التوتر أو القلق على وجوههم. يمكن أخذ مثال آخر على ذلك من HireVue ، الذي باع البرنامج إلى شركة تستخدمه في قائمة مختصرة بالمرشحين للمقابلة.

قبل الاعتماد على تقنية الكشف عن المشاعر ، يجب على الصناعة جمع المزيد من الأدلة والحقائق التي تفيد بأن البرنامج يكتشف المشاعر الصحيحة ، وهو ثابت وفعال في جميع المواقف. خلاف ذلك ، فإنه يؤثر سلبًا على حياة الإنسان من خلال اتخاذ قرارات خاطئة تستند إلى تقنية غامضة. في النهاية ، لجعل العالم مكانًا أفضل للعيش فيه ، يجب استخدام هذه التقنيات بشكل مسؤول.

لهذا ، يكون للباحثين رأي متطابق بأن المرء يحتاج إلى فهم السياق الذي يتم فيه اكتشاف تعبيرات المشاعر. يمكن أن يكون للتعبير نفسه معنى مختلف في مواقف مختلفة. لذا ، فإن السياق هو المفتاح لاتخاذ القرارات بناءً على التعبيرات التي تم الكشف عنها بواسطة تقنية اكتشاف المشاعر.