Apple تواجه دعوى قضائية لعدم تضمينها أجهزة شحن مع iPhone 12

ربما سمعت أن أحدث أجهزة iPhone لن تأتي مع شاحن داخل الصندوق. سيتضمن كل صندوق في iPhone 12 فقط كابل Lightning-to-USB-C. لذلك ، سيتعين على مستخدمي iPhone الجدد شراء محول الطاقة بشكل منفصل.

بينما من المعروف أن شركة Apple تتخذ قرارات جريئة ، إلا أن الناس ليسوا سعداء بهذا القرار. مرة أخرى في ديسمبر 2020 ، انتقدت مجموعة مناصرة المستهلك في أوروبا شركة Apple بدعوى قضائية بسبب الاختناق المتعمد لأجهزة iPhone القديمة في إيطاليا. ويبدو أن هذه كانت بداية دعاوى قضائية ضد هذه الشركة التي تبلغ قيمتها مليار دولار حيث رفعت البرازيل دعوى قضائية أخرى ضدها.

رفعت وكالة حماية العملاء تسمى Procon-SP دعوى قضائية بمبلغ 2 مليون دولار في ساو باولو ، البرازيل. هذه المرة تم رفع الدعوى القضائية بسبب الشركة ، ولا تشمل أجهزة الشحن مع صناديق iPhone 12. قالت شركة Procon-SP إن شركة آبل تبيع منتجاتها بشروط غير عادلة ولكنها لا تشمل الملحقات الأساسية مثل شاحنها مع الهاتف.

أعلنت شركة Apple في أكتوبر 2020 أن إطلاقها الجديد لجهاز iPhone 12 لن يحتوي على شاحن أو سماعات أذن في علبها ، وقد أعطى مخاوف بيئية فيما يتعلق بأسباب ذلك. قالوا أيضًا أن الصندوق سيحتوي على كابل USB-C إلى lightning مع iPhone 12 ، مما سيساعد في النهاية في تقليل إجمالي المواد الخام المستهلكة لبيع كل iPhone. لقد قاموا أيضًا بتقليل حجم صناديق الهاتف لإظهار قلقهم تجاه استخدام المواد الخام.

ومع ذلك ، لم يتفق الناس مع المنطق. انتقد الكثيرون هذه الخطوة قائلين إن شركة Apple ترغب فقط في تقليل تكلفة الشحن الإجمالية بدلاً من القيام بأي شيء من أجل البيئة. حتى خبراء البيئة قدموا مساهماتهم في هذه القضية وقالوا إن هذا التغيير لن يكون له تأثير كبير على أي قضايا.

كيف استجابت آبل لها؟

رفضت Apple إعطاء أي رد على الاستفسارات التي قدمتها شركة Procon بشأن تخفيض أسعار iPhone 12. وتساءلوا عما إذا كانت أسعار الهاتف ستنخفض نظرًا لحقيقة أن أجهزة الشحن لن يتم تضمينها في العلبة. ومع ذلك ، لم يتلقوا أي ردود من الشركة.

اتهمت شركة Procon شركة Apple بأنها ليست صديقة للعملاء لأنها فشلت في حل مشكلات العملاء فيما يتعلق بوظائف وتحديثات معينة لأجهزة iPhone الخاصة بهم. 'تحتاج Apple إلى فهم أنه توجد في البرازيل قوانين ومؤسسات قوية لحماية المستهلك. وقال السيد فرناندو كيبز ، المدير التنفيذي ، Procon-SP.

على الرغم من أن Apple لم ترد على أي شيء ، ما زلنا نعلم أن هذه الغرامة لن تسبب لهم أي ضرر لأنها حققت 114.4 مليار دولار من العائدات مؤخرًا.