HTCinside
4 عوامل يجب مراعاتها قبل اختيار منصة دروبشيبينغ
الشيء الأساسي في دروبشيبينغ هو أنك لست بحاجة إلى الاحتفاظ بالمخزون أو أن يكون لديك هيكل مادي مثل متجر لعرض البضائع أو مستودع لتخزين المنتجات. كطريقة لتنفيذ الطلبات ، تتلقى للتو طلبات من عملائك الذين شاهدوا منتجاتهم المفضلة على موقع الويب الخاص بك وإرسال الطلبات إلى تاجر جملة أو منصة دروبشيبينغ.
نظرًا لكون دروبشيبينغ شركة قائمة على الإنترنت ، يجب عليك الانخراط في الكثير من حركة مرور البيانات. هناك حاجة لنشر المعلومات الشخصية لعملائك لأطراف ثالثة لتسليم المنتجات بكفاءة.
في حين أن تسليم المنتج أمر بالغ الأهمية لنجاح أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك ، يجب أن تكون حماية خصوصية عملائك من أولوياتك. إنه أمر حيوي لأمان عملائك ، خاصة الآن بعد أن أصبح مجرمو الإنترنت أكثر ذكاءً من الناحية التقنية ، لضمان أن نظام دروبشيبينغ الخاص بك يحافظ على أفضل المعايير العالمية فيالامتثال الأمني.
عندما تريد استخدام منصة دروبشيبينغ ، فهذه بعض العوامل التي يجب مراعاتها:
محتويات
1. الشفافية
عند النظر إلى منصة دروبشيبينغ مثل Etsy ، كان هناك دائمًا السؤال ، 'هل يمكنك هبوط السفينة على Etsy ؟ ' السبب الرئيسي وراء ظهور هذا السؤال هو المستوى العالي من الشفافية الذي تعرضه المنظمة قبل قبول إسقاط المنتجات للعلامات التجارية.
تعرف Etsy أن هناك جميع أشكال اللاعبين في أعمال دروبشيبينغ وتقدر سمعتها. بصفتها المنصة التي ستقوم في النهاية بعملية دروبشيبينغ ، تطلب المنظمة موقع الشاحن المنزلق والشركة المصنعة للمنتجات لأغراض التحقق.
يشعر العملاء الذين هم على دراية بعمليات Etsy بالراحة عندما يعلمون أن منتجاتهم تأتي من خلال المنظمة. من خلال ضمان موافقة هيئة نزيهة وشفافة على عمليات الشراء التي يقوم بها عملاؤك ، يزداد مستوى ثقتهم في المنتجات.
لذلك ، عند اختيار منصة دروبشيبينغ ، يجب أن تختار منصة ذات معايير أخلاقية مثبتة لأن هذا قد يكون ما تحتاجه للاحتفاظ بالعملاء وتحويلهم.
2. الوعي بالأمن السيبراني
تستلزم أعمال دروبشيبينغ الكثير من الاتصالات بين العميل والشاحن المنزلق ومنصة الشحن السريع وربما وكيل الشحن ؛ لا يزال البريد الإلكتروني وثيق الصلة بعالم الأعمال. ستظل رسائل البريد الإلكتروني من بين أرخص وسائل الاتصال في عالم الأعمال اليوم.
مذهل 83٪ من المؤسسات كشفت أنها تعرضت لهجوم تصيد ناجح يعتمد على البريد الإلكتروني في عام 2021. هذا الرقم قفزة نوعية من 57٪ في عام 2020. نظرًا لأن معظم مؤسسات البريد الإلكتروني التي ترسلها اليوم مخصصة ، فإن المستلمين والمرسلين لديهم الكثير من المعلومات الشخصية التي يمكن أن تكون ضارة إذا وقعت في الأيدي الخطأ.
لم يعد من المألوف إرسال رسائل بريد إلكتروني عامة ؛ يجب أن تعرف عملائك ، وأنهم يريدون أن يتعرفوا عليك لبناء الثقة ؛ تخصيص رسائل البريد الإلكتروني يحل هذه المشكلة. ولكن ، مجرمو الإنترنت يعرفون ذلك أيضًا ويستفيدون من التخصيص لهجمات التصيد عبر البريد الإلكتروني.
تحتوي منصة دروبشيبينغ على العديد من الموظفين الذين يمكنهم تلقي رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها. بينما لا يمكنك إيقاف العمل بسبب الجهات الفاعلة في التهديد ، يمكنك التأكد من أن منصة دروبشيبينغ الخاصة بك تخلق الوعي بين موظفيها.
إذا لم ينقر الموظف على الروابط التي يمكن أن تعرض الشبكة للجهات الفاعلة في التهديد ، فسيجد المهاجمون صعوبة في الحصول على نقاط الدخول. يجب أن يحذر الموظفون من النقر فوق الروابط المشبوهة التي يمكن أن تكشف عن شبكة منصة دروبشيبينغ للجهات الفاعلة في التهديد وتؤدي إلى انتهاكات للبيانات.
3. رضا العملاء
لا يمكن أن تزدهر أي شركة تنشئها اليوم إلا إذا كان عملاؤك يؤمنون بما تقدمه لهم ؛ هناك خيارات لهم. يمكنهم دائمًا تغيير علامتك التجارية. العملاء هم السبب في أنك لا تزال على قيد الحياة في المنافسة.
إذا كان لدى العملاء أسباب للاعتقاد بأنك لا ترقى إلى مستوى توقعاتهم ، فسيستخدمون منصات وسائط اجتماعية مختلفة للشكوى من خدماتك. يمكنهم أيضًا استخدام مواقع مراجعة المنتجات لتقديم تعليقات سلبية حول علامتك التجارية وخدماتك.
وقت التسليم السيئ هو أحد الأشياء التي يمكن أن تزعج عملائك ؛ تحدد منصة دروبشيبينغ التي تختارها مدى سرعة وصول طلباتك إلى عملائك. بينما قد يكون لديك مجموعة من منصات دروبشيبينغ هناك ، فمن مسؤوليتك التأكد من أن منصة دروبشيبينغ التي تتعامل مع طلباتك ذات سمعة طيبة.
ستحتوي مواقع مراجعة المنتجات أيضًا على مراجعات حول المنافسة ؛ يمكنك الاستفادة من هذه المراجعات من عملاء مختلفين لمعرفة ما تفعله المنافسة بشكل صحيح أو خاطئ وكيفية تحسين خدماتك. تأتي مراجعات المنتج بشكل أساسي في شكل غير منظم ؛ قد تجد صعوبة في فهم مشاعر العملاء الحقيقية.
هذه عقبة يمكنك التغلب عليها بسهولة باستخدام أدوات تحليل المشاعر.
4. المنتجات المتخصصة
يجب أن تفكر في نوع المكانة المتخصصة في منصة دروبشيبينغ الخاصة بك ؛ على سبيل المثال ، هدايا الزفاف والسلع المنزلية والملابس ومنتجات الأطفال هي عناصر يبحث عنها الكثير من العملاء. احرص على القيام بعملك باستخدام منصة دروبشيبينغ تركز على المنتجات المتخصصة بحيث يمكنك التأكد من أنك تبيع عناصر مخصصة لعملائك.
ستجعلك المنتجات غير العادية والمتخصصة تبرز بين الحشود. أنت تبني ولاءً للعلامة التجارية عندما يعرف عملاؤك أن ما يحصلون عليه منك هو منتجات مخصصة.
حتى الإحالات التي تحصل عليها من العملاء ستؤدي إلى زيادة معدل التحويل بشكل كبير. لدى العملاء طريقة لإخبار أفراد أسرهم وأصدقائهم وزملائهم بتجاربهم مع علامة تجارية أو منتج ؛ إذا كان نشاط دروبشيبينغ الخاص بك موجودًا في كتب عملائك الجيدة ، فيمكنك توقع تأثير إيجابي كبير من حملاتهم الشفوية.
هذا نوع من الحملات التسويقية المؤثرة التي لا يتعين عليك دفع ثمنها.
استنتاج
السهولة التي يمكن بها للأشخاص بدء دروبشيبينغ جعلتها تنافسية للغاية ؛ للازدهار في هذا الخط من صناعة التجارة الإلكترونية يتطلب لمسة غير عادية. تُحدث منصة دروبشيبينغ التي تستخدمها فرقًا كبيرًا في مدى ملاءمتك لسوق دروبشيبينغ.
يتوقع العملاء منك الشفافية والثقة والجودة في الخدمة. إنهم يقدرون خصوصيتهم بشدة ولا يمكنهم أن يصبحوا سفراء لعلامتك التجارية إلا إذا شعروا بالأمان مع بياناتهم تحت تصرفك.